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西安市工商双生分局连夜处理消费者投诉恒峰娱乐手机版下载获好评

来源:博天堂官网 | 时间:2018-09-30

  7月20日下午,工商双生分局接到市局办公室转来的87岁老人吉旺坤写给市工商局局长陈吉利的投诉信,信中称自己听了电台的广播广告,购买了治疗白内障的药品,使用后无效要求退款,可是厂家不同意,只好写信求助。

  接到投诉后,双生分局高度重视,局长马恩太指示商广科迅速调查处理此事。经过调查,该药品确实为治疗白内障的药品,而吉旺坤老人因年龄大也没记清具体媒体频率,双生分局商广科立即向省、市各广播频率询问了解,最后确定广告播出频率,并与频率负责人找到老人家中。

  原来老人投诉信中说的那些夸张的广告语,都是接电话中厂家的销售人员讲的。广播电台频率的负责人当面表态,将立即要求厂家规范销售用语,积极解决消费者投诉,并将850元退还给了吉旺坤老人。

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